インターネットバンキングバンキングを安全にご利用いただくために
不正に預金が引き出されることを防ぎ、安全にご利用いただくためにご確認をお願いいたします。
現在、お客様のパソコンをウィルスに感染させ、インターネットバンキングのIDや暗証番号等を不正に取得のうえ、インターネットバンキングに不正にログインして、お客様の口座から預金を引き出す被害が全国の金融機関で発生しています。
このような不正に預金が引き出される被害を防止するため、当金庫では各種セキュリティ対応を行っております。
ワンタイムパスワード（トランザクション認証対応）
トランザクション認証とは、振込取引または税金各種料金払込操作を行う際、専用トークン（トランザクション認証用トークン）に振込先の口座番号を入力して生成した「振込先専用のワンタイムパスワード」を用いてお取引を認証するものです。
入力した振込先以外は振込ができないことから、犯罪者がお客様の振込先口座情報を犯罪者の口座情報に書き換えて振込させるという不正取引を防止できます。
トランザクション認証の対象取引※1
振込
税金各種料金払込（オンライン方式※2）
- 上記以外の取引の認証は、通常のワンタイムパスワードで認証します。
- インターネットバンキング上で収納機関番号等を入力して払い込む方式を指します。
トークンのご利用について詳しくはこちら
- 「トークン」とは
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トークンとは、一定時間毎に自動的に更新されるパスワード（ワンタイムパスワード）を生成、表示する装置です。
料金 無料ハードウェアトークンを紛失された場合は、再発行手数料1,100円（税込）が必要となります。 ワンタイムパスワードの種類 - このトークンでは、2種類のワンタイムパスワードを生成することができます。トランザクション認証：振込時や税金各種料金払込時に使用します。
- ワンタイムパスワード：ログイン、振込予約取消等に使用します。
- 操作方法については【トークンの利用方法】を参照してください。
有効期限と交換手続 「ソフトウェアトークン」の有効期限はありません。 - アンインストールしてしまった場合は、お取引店への書面でのお手続きが必要になります。スマートフォンの機種変更の際などご注意ください。
表示されましたら当金庫までお申出ください。
所定の届出を受領後、新しいハードウェアトークンをお客様宛に送付いたします。- ハードウェアトークンは、電池が切れますとワンタイムパスワードが表示されず、ログインすることができなくなりますのでご留意ください。
- 「トークン」をご利用いただくお客様
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個人向けインターネットバンキングご契約のお客様で、1日あたりの振込限度額20万円より大きい金額※を希望されるお客様およびセキュリティ強化のためご利用を希望されるお客様。
- 対象となる取引は振込、払込（料金払込サービス）のそれぞれの限度額となります。
- 「トークン」のお申込方法および送付について
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- ソフトウェアトークンは、窓口でのお申込手続きは不要です。ご利用をご希望のお客様は、アプリケーションのインスト－ルをお願いいたします。
- ハードウェアトークンのご利用をご希望のお客様は、お取引店にて当金庫所定の申込書に必要事項を記入のうえ窓口にご提出してください。お申込みから約1週間程度で当金庫より、「ハードウェアトークン」と「トークンの利用方法」を簡易書留にて送付いたします。
- トークンを「利用開始」する
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トークンをご利用になる場合は、ワンタイムパスワードの「利用開始」手続きが必要です。
「利用開始」の詳しい手順についてはこちらをご覧ください。
ソフトウェアトークンをご利用の場合は、事前にソフトウェアトークンのダウンロードが必要となります。
インストール完了後ソフトウェアトークン起動に表示される「シリアル番号」を事前に控えていただくと「利用開始」手順がスムーズに行えます。- 「シリアル番号」の取扱いには十分ご注意ください。
ソフトウェアトークンのダウンロードはこちら
App Store、Google Playでアプリをダウンロードしてご利用ください。iPhoneをお使いの方
Androidをお使いの方
- トークンを「交換」する
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登録済みのトークンから、別のトークンに登録を切り替える場合は、ワンタイムパスワードの「交換」作業が必要となります。
「交換」の詳しい手順についてはこちらをご覧ください。
【例①】ソフトウェトークンからソフトウェアトークンへの交換
（機種変更はしたが、手元に正常に動作する旧スマートフォンとワンタイムパスワードアプリがあり、新スマートフォンにインストールしたソフトウェアトークンに登録を切り替える等）
【例②】ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの交換
【例③】ハードウェアトークンからハードウェアトークンへの交換 - ご留意事項
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「ハードウェアトークンの故障・紛失・電池切れ」の場合は、お取引店にて書面によるお手続きが必要です。
お手続きの際には、本人確認書類、口座お届印、普通預金通帳（またはキャッシュカード）をご持参ください。- ソフトウェアトークンに関するお手続きは、松本信用金庫アプリから行うことができます。
- 上記のお手続き完了後のトークン再設定の際に、“資金移動用パスワード”を使います。不明な場合は、上記のお手続きとは別に、資金移動用パスワードの照会手続き等が必要です。
インターネットバンキング専用セキュリティソフト
「Rapport（ラポート）」について
この度、当金庫ではパソコンのウィルス感染を用いてインターネットバンキングを悪用した不正送金等からお客様の大切な財産を守るため、インターネットバンキング専用セキュリティソフト「Rapport（ラポート）」を無料で提供いたします。
「Rapport（ラポート）」はインターネットバンキングを狙ったウィルス対策向けに開発されたIBM社が提供するウィルス対策ソフトです。インターネットバンキングを利用する際には、「Rapport（ラポート）」を使用することをおすすめします。
「Rapport（ラポート）」の特徴
（1）インターネットバンキングを狙ったウィルスを検知・駆除します。
（2）インターネットバンキングで使用する通信情報の改ざんを防ぎます。
（3）インストールするだけで、自動的に機能します。また、市販のセキュリティソフトとの併用が可能です。
（4）無料でご利用いただけます。
なお、「Rapport（ラポート）」を未導入の状態で、インターネットバンキングのログインページを表示すると「Rapport（ラポート）」の導入を促すポップアップ画面が表示される場合があります。
お客様の安全を確保するため、導入をご検討いただきますようお願いいたします。
